อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี bk8vip ของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณได้รับการจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลโปร่งใสสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อชัดเจน
bk8vip กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี bk8vip ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการเข้ารหัส และใช้โปรโตคอล SSL สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบอยู่และบันทึกการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยใช้โปรโตคอล SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีเปิดอยู่ หลังจากปิดบัญชี เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและกฎระเบียบ

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล หรือสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางหลักสามช่อง ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายวิธีการจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ ขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล และกระบวนการยืนยันตัวตนสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ช่องทางเหล่านี้เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยที่มีบัญชีกับ bk8vip

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีหรือหน้าแรกของเว็บไซต์ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของผู้ใช้ได้ทันที รวมถึงช่วยคุณเริ่มกระบวนการขอข้อมูล
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดการติดต่อของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้ เราตอบภายในสองวันทำการ
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มในส่วนซัพพอร์ตของเว็บไซต์พร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องใช้เอกสารแนบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงข้อมูลบัญชี ขั้นตอนการขอลบข้อมูล และกฎเกณฑ์ที่ใช้บังคับกับบัญชีที่เปิดจากประเทศไทย คำตอบด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เข้าสู่แดshboardบัญชีและคลิกส่วนประวัติเพื่อดูธุรกรรมและการตั้งค่าของคุณ หากคุณต้องการสำเนาข้อมูลแบบเต็ม ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมชื่อผู้ใช้ของคุณ เราจะยืนยันตัวตนและส่งไฟล์ให้คุณภายในห้าวันทำการ

เราเก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงรายละเอียดการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดอยู่ บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม สำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึงจากประเทศไทย คุณต้องตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณหรือไม่ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลบัญชีบางส่วนหรือปิดบัญชีของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และอาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล และวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญchี ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในสองวันทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต